JAMAIS ! Sauf accord téléphonique préalable, nous nous interdisons formellement d'envoyer un autre produit que celui qui a été commandé.

98,7 % de nos commandes partent complètes, mais, sur les 8.000 références que nous gérons, il se peut parfois qu'un produit ou un coloris soit en rupture (suite généralement à une rupture chez nos fournisseurs !)

Dans ces cas très rares de rupture, deux possibilités :

* Soit le produit est définitivement arrêté et dans ce cas :

    - si vous payez par carte, nous ne débiterons que le montant exact des produits envoyés,

    - si vous payez par chèque, nous vous ferons un avoir de la différence, avoir que vous pourrez utiliser quand bon vous semble.

* Soit le produit est en simple rupture :

    - nous vous enverrons le reliquat (frais de port à notre charge) dès que nous serons ré-assortis.

Dans tous les cas, vous serez prévenu sur la facture qui accompagne toujours l' envoi de votre commande.